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Entire loft

apto Gonzaga

Sueli

apto Gonzaga

3 guests
1 bedroom
1 bed
1.5 baths
3 guests
1 bedroom
1 bed
1.5 baths
HOME HIGHLIGHTS
PoolThis is one of few homes in this area that has this feature.

Apto decorado com piso porcelanato, com arrumadeira diariamente, exceto domingo, lavanderia, ótima localização, mobiliado, lindo

Amenities

Free parking on premises
Wifi
Gym
Pool
Kitchen
Air conditioning

Sleeping arrangements

Common spaces
1 couch

House Rules

No smoking
Not suitable for pets
No parties or events
Not safe or suitable for children (0-12 years)
Check-in is anytime after 12PM (noon)
Check out by 12PM (noon)

Availability

1 Review

Ana Cristina User Profile
Ana Cristina
January 2018
Experiência terrível. A proprietária alugou o apto com o ar condicionado quebrado e a TV sem sinal. Qdo contactada enviou um técnico que nos informou q o ar condicionado não tinha conserto, e que a mesma já estava ciente disso devido a ocorrências anteriores. Tivemos uma péssima …
Sueli User Profile
Response from Sueli:
Sinto pelo desconforto causado a hospede, mas o apto foi alugado em perfeitas condições de funcionamento ,tanto o ar condicionado como a tv a cabo Net e Wi fi .Uma semana antes da entrada da hospede estive por 4 noites no apto e na 1a noite o ar condicionado não estava funcionando e no outro dia o técnico esteve e arrumou o ar que funcionou perfeitamente bem, o mesmo me comunicou sim que poderia pensar em substitui-lo por um novo mas não de imediato e apos o conserto eu mesma fiquei no apto e estava funcionado perfeitamente bem . Dia 29 a hospede deu entrada no apto e me comunicou no dia 30 que o ar não estava funcionando e o técnico foi ate o local apos 1 hs do comunicado e arrumou o ar que ficou funcionando, conforme confirmação da hospede por wattsap, dia 31 pela manha ,novamente o ar condicionado deu problema e como era o dia da passagem de ano o técnico não atendeu. Avisei para a hospede que poderia desocupar o apto uma vez que a mesma tem parentes na cidade e que devolveria de imediato o valor pago integral, o que não foi aceito, ofereci dias a mais de hospedagem também. Na data de saída , o check out deveria ser as 12 hs e a hospede so saiu próximo as 16 hs, para um lugar ruim , ficou 4 horas alem do horário, sem nenhum custo. Dispensou a arrumação do apto que acontece todos os dias das 10:30 as 11:30 hs pois estava no apto e não queria ser perturbada. Somente no dia 02 a noite apos o termino de sua hospedagem , veio a solicitação de reembolso. Quanto a tv um funcionário foi ate o apto para verificar o funcionamento da tv e estava funcionando perfeitamente ,tanto a Tv como wi fi. Foi feito o comunicado da necessidade de levar roupa de cama e banho, pois 'e um residencial e não um hotel ou pousada.Tenho outro imóvel no mesmo prédio que ja fiz hospedagens pelo Airbnb e nunca tive nenhuma reclamação, pelo contrario, fico sempre a disposição para sanar qualquer possível problema. Infelizmente, no período da passagem do ano foi impossível arrumar um técnico para o conserto do ar.
January 2018

This host has 4 reviews for other properties.

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Hosted by Sueli

São Paulo, BrazilJoined in October 2014
Sueli User Profile
5 Reviews
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