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La salle de petit déjeunerLe salon
Charme calme confort VillaPrimerose
3 guests
1 bedroom
1 bed
1 bath
3 guests
1 bedroom
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Guest access

Exit " Arcis sur Aube " on the A26
We are 4 km from the highway

Other things to note

Our guest are looking for calm, confort, authentique, and a private parking or a closed place to secure there bicycles.

Amenities
Pets allowed
Free parking on premises
Family/kid friendly
Wireless Internet
Prices
Extra people $27 NZD / night after the first guest
Weekend Price $160 NZD / night
Always communicate through Airbnb
To protect your payment, never transfer money or communicate outside of the Airbnb website or app.
House Rules
Check-in is anytime after 5PM
Check out by 11AM

We welcome our guests between 16:30 and 19:30.
For other times, thank you to contact us beforehand to set the price, condition of latecheckin.
We accept with supplement the small and medium size dogs (not more than 25 kg)

Cancellations
Safety features
Smoke detector
Carbon monoxide detector
Fire extinguisher
Availability
1 night minimum stay

12 Reviews

Accuracy
Communication
Cleanliness
Location
Check In
Value
Clancy User Profile
August 2016
One of the best experiences we have had in Europe! This place has been lovingly restored and is amazing! We got excellent tips for the restaurants in town which were awesome. This is a must do if your visiting the area. Highly recommended. The hosts were great too and really care about what they do. Would love to go back one day for sure.

Leanne User Profile
July 2016
Booked for 4 nights, stayed one and left ! Amenities not as described on Airbnb listing. Host not on site. Used suggested Airbnb contact and called Airbnb. Waited 3 and a half hours, no response from the host. Decided to leave and use Airbnb resolution service. Lost 3 night's payment Not good enough host or Airbnb T
Charles-Xavier User Profile
Response from Charles-Xavier:
Leanne est partie après leur première nuit avec le prétexte qu'il n'y avait pas de détecteur de fumée dans leur chambre et qu'internet de fonctionnait pas bien dans leur chambre. Notre établissement est une chambre d'hôte et pas un hôtel. Nous disposons de tous les agréments pour cette activité et accueillons plus de 1000 clients par ans depuis près de 10 ans Nous sommes régulièrement contrôlés et évalués ( visites mystères) par nos distributeurs et les labels auxquels nous appartenons sur le plan de la sécurité et la qualité de nos installations. Nous sommes évidemment en total conformité avec la réglementation française concernant les détecteurs de fumée . Leanne à évoquer au petit déjeuner ses deux points d'insatisfaction avec Martine et immédiatement menacé de départ. Suite aux remarques de leannne nous avons controlé l'installation et constaté qu'Internet fonctionnait parfaitement au Rc, au 1er ; Par contre le signal était faible au niveau de la chambre des clients au 2eme ; nous avons donc immédiatement été acheter l'extendeur Wifi défaillant puis l'avons installé en lieu et place de celui qui faisait défaut ; le signal à été rétabli dans la chambre de Leanne à midi dès le premier jour. Concernant les détecteurs de fumée, la règlementation française impose un détecteur par habitation celui-ci était bien présent entre le RC et le 1er étage. En moins de de 4 heures nous avons installé deux détecteurs supplémentaires pour être agréable au client. Les clients n'ont pas attendu et sont partis alors même que nous venions de les informer directement et via le service client airbnb du rétablissement d'internet dans leur chambre avant la fin de matinée de leur premier jour sur les quatres qu'ils devaient passé . Leanne à demandé le remboursement de la totalité puis à diminué ses prétentions en ne réclamant finalement que le remboursement des 3 nuits. Les clients se plaignent de ne pas avoir parlé au propriétaire. Charles pensait rencontrer les clients autour d'un verre à leur retour mais ils ne sont jamais revenus ..... Nous avons un peu plus tard recu un mail d'airbnb nous annonçant que les clients avaient annulé leur séjour et que Airbnb ouvrait une enquête. Airbnb nous a finalement donné raison soulignant notre réactivité à rétablir internet dans la chambre des clients au deuxième et à ajouter des 2 détecteurs supplémentaires alors que nous n'étions pas obligé compte tenu de la réglementation en vigueur. Nous avons également proposé de rembourser à Leanne 15 € pour l'indemniser de la panne d'internet dans leur chambre pendant la 1er nuit ( internet était de toute façon disponible dans les deux salons du RC et du 1er étage). Nous trouvons les propos, la réaction et le comportement du client disproportionnée par rapport à la situation.
July 2016

Anna User Profile
February 2016
The beautiful place we stayed in France. Our host was exceptional and very welcoming despite us being late. My apologies for that, unfortunately the weather was horrendous that day and it took as much longer to drive than expected. Thank you for waiting for us.

Pepijn User Profile
December 2015
We had a very nice stay in this beautiful house which is located in a cute village. Nice room and friendly people!

Andrea User Profile
August 2015
Lovely place with all the extras. Breakfast was really well done. It is &n "out of the way" little village - but if you are craving solitude and rest - it is perfect.

Suzanne User Profile
August 2015
Good friendly welcome, house looks spectacular !

Edward User Profile
August 2015
Beautiful house and very friendly welcome, the breakfast was amazing and the room beautiful. Thank you so much

Arcis-sur-Aube, FranceJoined in March 2015
Charles-Xavier User Profile
Languages: English, Français, Italiano
Response rate: 100%
Response time: within a few hours

The neighbourhood

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